PhoneTracker V6.0

Windows için

PhoneTracker Nedir?

İşletmelerdeki mevcut telefon santralları üzerinden yapılan tüm telefon görüşmelerini otomatik olarak bilgisayar ortamına aktaran, ücretlendirmesini (kontör, görüşme süresi veya her ikisine göre) yapan ve istendiğinde bu görüşmeler ile ilgili bilgilerin değişik kriterlere göre raporlanmasını sağlayan bir Windows programıdır.

Standard, Enterprise ve Enterprise IP versiyonlar olarak, farklı düzeyde ihtiyaçları en iyi karşılayabilecek şekilde tasarlanmıştır.

 Program Özellikleri

 Sistem Gereksinimleri

 Ekran Görüntüleri

 Referanslar

 Download

PhoneTracker V6.0'ın Özellikleri

Parametrik yapısı sayesinde her marka ve model santralde hemen kullanılabilir.

Santrale bağlı dış hatlar ve FCT hatları, dış hat numarasına yada tuşlanan prefix'e göre farklı fiyat tarifelerinden (Özel Telefon Servis Sağlayıcı Tarifeleri, FCT Tarifeleri) ücretlendirilebilir. Örnek: Türk Telekom tarifelerinden ücretlendirilen dış hatlardan, prefix tuşlanarak özel bir servis sağlayıcı üzerinden görüşme yapılırsa, Phone Tracker görüşmeyi o özel servis sağlayıcının fiyat tarifesinden ücretlendirir.

Buffer kullanılarak telefon görüşmeleri loglanabilir. Buffer, yaklaşık 20.000 adet telefon görüşmesini hafızasında tutarak enerji kesintisi ve benzeri sorunlarda görüşme bilgilerinin korunmasını, PC kullanılmadan görüşme bilgilerinin toplanabilmesini sağlar.

Account Code (şifre ile dış hat alma) uygulamalarını destekler. Bu sayede personel kendi dahili numarası haricinde bir numaradan görüşme yapsa bile yapılan görüşme kendi accountuna kaydedilir.

Dışarıdan yapılan (incoming) aranmalar da kaydedilebilir.

VoIP uygulamalarında, santrallerde tanımlanan dış hatlardan yapılan görüşmeler özel ücretlendirilebilir.

Raporlar çeşitli formatlarda (excel, word, lotus, html, rich text, crystal reports, e-mail) kaydedilerek işlenebilir.

Import özelliği sayesinde, varolan bilgiler (firma telefonları, özel telefonlar, dahili numaralar, personel bilgileri) veritabanına toplu olarak eklenebilir.

Müşteri telefonları ve özel telefonlar tanımlanabilir.

Geçmiş tarihli görüşme bilgileri arşivlenerek, istenildiğinde tekrar kolaylıkla incelenebilir.

Monitör ekranında, yapılan telefon görüşmeleri online olarak izlenebilir.

Hardware key (dongle) ile korunmaktadır. Her kurulumda seri numara alınmasını gerektirmez.

Çok detaylı Türkçe bir kullanım klavuzuna sahiptir.

Yüklü olduğu bilgisayarda arka planda çalışır ve çok az sistem kaynağı kullanır. Dolayısıyla programın yüklendiği bilgisayarda aynı anda herhangi bir kullanıcı da çalışabilir.

Phone Tracker çalıştığı sürece telefon santralından gelen bilgileri, aynı anda ve otomatik olarak bilgisayar ortamına aktarır. Bunun için ayrıca bir işlem yapmaya gerek yoktur.

Phone Tracker kullanılmaya başlanmasıyla birlikte, telefon faturalarında gerçekleşecek olan düşüşle, kendini çok kısa zamanda amorti eder.

Enterprise Merkez-Şube yapısındadır.

Enterprise, farklı ölçekteki firmaların ihtiyaçlarını karşılar;

Gelişmiş özellikleri ve kullandığı Microsoft SQL Server veritabanı sayesinde, telefon trafiğinin çok yoğun olarak yaşandığı büyük firmalarda, görüşme kayıtlarının güvenli bir şekilde tutulmasını ve hızla raporlanmasını sağlar.

Şubelerindeki görüşme bilgilerini bir merkezden izlemek ve değerlendirmek isteyen çok şubeli firmaların ihtiyaçlarını , bu iş için geliştirilmiş raporlarla ve grafiklerle karşılar.

Merkezi ve şubeleri arasında telekomünikasyon alt yatırımı yapmayı planlayan firmaların, bu yatırımının miktarını ve yönünü doğru olarak belirleyebilmesini sağlamak üzere kullanılabilir.

Not:
Enterprise versiyonda şubelerde; Phone Tracker,

Enterprise IP versiyonda şubelerde; santralın Ethernet Portu ya da IP Buffer kullanılır.

Enterprise Otomatik Raporlama özelliğine sahiptir.

Otomatik Raporlama Modülü rutin raporlama işlerini yaparak, kullanımda büyük kolaylık ve zaman tasarrufu sağlamakla birlikte, istenilirse personelin anında uyarılarak telefon maliyetlerinin daha kontrol edilebilir olmasına, istenmeyen aramalardan ilgililerin anında haberdar edilmesine yardımcı olur.

Otomatik Raporlama Modülü, çok fazla sayıda çalışanı bulunan firmaların, raporlamadan sorumlu personellerinin üzerindeki yükü, raporları periyodik olarak ilgili kişilere ulaştırarak, ortadan kaldırır. Zamandan ve iş gücünden tasarruf sağlar. SPY özelliği sayesinde, personelin davranışlarından (rakip firmanın aranması gibi) anında haberdar olunmasını sağlar.

Otomatik Raporlama Modülü raporları, belirlenen tarih/saat/koşulda, bir defaya mahsus/herzaman/koşul gerçekleştiğinde, otomatik olarak ilgili kişilerin mail adreslerine/yazıcıya/ekrana gönderebilir yada diske kaydedebilir.

Enterprise Web arayüzüne sahiptir.

Raporlar personel bazında web ortamında izlenebilir. Internet' e bağlı herhangi bir yerdeki pc'den, raporlara ulaşılabilir.

Enterprise'da GSM'ler raporlarda değerlendirilebilir.

Enterprise'da, personelin kullandığı GSM hatları üzerinden yapılan ve ilgili GSM operatörü tarafından elektronik ortamda sunulan, bu görüşmelere ait raporlarda mevcut raporlara ilave edilebilir ve değerlendirilebilir.

Enterprise versiyonda dış hatlar gruplandırılabilir.

Bu sayede, bu dış hat grupları üzerinden yapılan telefon görüşmelerine ilişkin raporlar alınabilir. Grup şirketi yapısındaki işletmeler, birbirlerine ait telefon hatları üzerinden yaptıkları görüşmeleri, birbirlerine çapraz fatura edebilirler.

Enterprise Microsoft SQL Server veritabanı kullanır.

Bu sayede milyonlarca kayıt çok daha güvenli bir şekilde tutulabilmekte, bu kayıtlara çok hızlı bir şekilde ulaşılabilmektedir. (Eğer mevcut bir Microsoft SQL Server veritabanı yoksa, program Microsoft SQL Server’ ın ücretsiz versiyonu olan Microsoft SQL Server Desktop Engine ile kurulur.)

PhoneTracker V6.0 Genel Karşılaştırma Tablosu

 PhoneTracker V6.0

STD

ENT

ENTIP

Türk Telekom'un yeni tarife sistemine uyum. Her dış hattı farklı bir tarifeden (Standard, Şirket, Konuşkan HaTT) ücretlendirebilme.

 +

 +

 +

FCT hatlarının ücretlendirilmesi.

 +

 +

 +

Kontör / Görüşme Süresi'ne göre ücretlendirme.

 +

 +

 +

Dış hat bazında ücretlendirme.

 +

 +

 +

Firma ve özel telefon numaraları tanımlama.

 +

 +

 +

Geçmişe dönük yeniden ücretlendirme.

 +

 +

 +

Kullanıcı yetkilendirme.

 +

 +

 +

Raporları çeşitli formatlara (Excel, Word, Lotus, Html, Rich Text, Crystal Reports, E-Mail) export etme.

 +

 +

 +

Buffer kullanarak görüşme bilgilerini toplama.

 +

 +

 +

Veritabanı yedekleme.

 +

 +

 +

Hardware key (Dongle) ile koruma.

 +

 +

 +

Account Code (şifre ile hat alma) uygulamaları.

 +

 +

 +

Dışarıdan yapılan (incoming) aramaları kaydetme.

 +

 +

 +

Geçmiş tarihli görüşme bilgilerini arşivleme.

 +

 +

 +

Özel servis sağlayıcı firmaların fiyat tarifelerine uyum (Prefix tuşlanarak özel servis sağlayıcılar üzerinden yapılan telefon görüşmelerini, ilgili servis sağlayıcının tarifelerinden ücretlendirme).

 +

 +

 +

Çok kullanıcılı yapı.

 +

 +

 +

Varolan bilgileri (firma / özel telefonlar, dahili numaralar, personel bilgileri) veritabanına toplu olarak aktarma.

 +

 +

 +

Gelişmiş grafikler, raporlar ve raporlama kriterleri.

 +

 +

 +

Gelişmiş silme kriterleri.

 +

 +

 +

Şubelerdeki görüşme bilgilerinin bir merkezde izlenebilmesini ve değerlendirilebilmesini sağlayan Merkez / Şube yapısı.

 +

 +

Web arayüzü.

 +

 +

Otomatik raporlama.

 +

 +

SPY (izleme) özelliği.

 +

 +

Dış hatları gruplandırabilme.

 +

 +

Microsoft SQL Server veritabanı

 +

 +

GSM operatörleri tarafından elektronik ortamda sunulan raporları mevcut raporlara aktarma.

 +

 +

Microsoft Access veritabanı.

 +

Bağlantı Şekli (Ethernet - TCP/IP)

 +

 +

Bağlantı Şekli (Seri - RS232)

 +

 +

Şubelerde PC kullanmadan, görüşme bilgilerini IP üzerinden bir merkezde toplama.

 +

Şubelerde PhoneTracker kullanarak, aynı zamanda lokal raporlamayı yapma ve bir merkezden izleme.

 +

Hangisi Size Uygun?

PhoneTracker V6.0

STD

ENT

ENT IP

Küçük ve Orta büyüklükteki işletmeler;

 +

Yoğun telefon trafiği olan VEYA merkez-şube yapısında olup, şubelerinde Phone Tracker kullanarak, aynı zamanda lokal raporlamayı yapmak ve merkezden izlemek isteyen işletmeler;

 +

Şubelerindeki görüşme bilgilerini PC kullanmadan, IP üzerinden toplamak ve bir merkezden izlemek isteyen işletmeler VEYA birden fazla santralın görüşme bilgilerini tek programda görmek isteyen işletmeler;

 +

Bugüne Kadar Kurulduğu Santrallerin Bir Kısmı;

SIEMENS

DPS / EMS601 / EMS601 K24LOAD / Hicom125 / Hicom125B / Hicom130 / Hicom150 / Hicom150Pro / Hicom 300 / Hicom 300E / Hipath1120 / Hipath1150 / Hipath 3750

PANASONIC

KXTD 1232/KXT 1232/KXT616/KXTA616/KXT336/KXTDA600

NETAŞ

Diginet DX1/DX2/DX3/DX4/(Nortel)Meridian/Spacenet EX100

ALCATEL

4100 / 4200 / 4200-2.45 / 4400 / OXO / OXE

AVAYA

ACM / IPO

KAREL

DS200 / MS-38 / MS-38S / MS-48 / MS-128

MULTITEK

MT-26 / Star 1 / Star 2

ERICSSON

MD110 / BP250

MITEL

3300 LX

TELESIS

PX 24 / Ofex

TOSHIBA

Strata DK-96

Yazılım

İşletim Sistemi

Windows

Donanım

Minimum

Önerilen

İşlemci

Intel Pentium III

Intel Pentium IV

Memory

512 MB.

2 GB.

Ekran

Super VGA

Super VGA

Disk

100 MB. boş alan

1 GB. boş alan

Download edeceğiniz program, Phone Tracker V6.0 Lite/Standard versiyonlarının demosudur. Demoda sadece, mevcut datalarla programın raporlama yetenekleri görülebilir. Demo Modu Lite seçildiğinde, Lite versiyonda olmayan özellikler disable görünmektedir, seçilememektedir yada N/A olarak belirtilmiştir.

Program kısayolları, Başlat menusunde Phone Tracker V6.0 altında oluşturulacaktır. Burada bulacağınız benioku ve kullanım kılavuzu dosyalarını okuyunuz.

PhoneTracker V6.0'ı indirin... (6 MB)

PhoneTracker sunumunu indirin... (Power Point Sunumu)